to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır mağazanızdan yüklü alışverişler yapıyorum. Ürün resmini ya da videosunu çekip hediye alacağım kişilere gönderip teyit alıp alışveriş yapıyorum. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım, ta ki bugün Düzce merkez'de yeni açılan cadde English Home şubenize girene kadar. Girmez olaydım.
Ürün videosunu çektim, üründe herhangi bir müşteri ya da çalışan görünmüyor. Orada çalışan görsel sorumlusu kadın Bahar, onca insanın içinde beni rencide etti. Hayatım boyunca hiçbir yerde böyle bir saygısızlık görmedim.
Hem alışverişe gidip hem de personel tarafından saygısızca azarlanmak, nasıl personel seçtiğinizden haberiniz olmaması son derece üzücü.
Sosyal medyada boy boy video ve görseller çekilip paylaşılıyorken personelin beni aşağılaması ciddi anlamda büyük bir problem. Lütfen bana dönüş yapın.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Sevgili Şeymanur Hanım, Talebinizin çözümlendiğini görüntülemekteyiz, Tarafınıza mail ve sms olarak iletilen anketi değerlendirmeniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Güzel görüşlerinizi anket üzerinden bizler ile paylaşmanızı rica ederiz. Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Datça cadde mağazasından aldığım ve kusurlu olduğu ortaya çıkan ürünle ilgili -ki alalı sadece 2 gün olmuş- değişim talebi ile görüşmeye gittiğimde, tüketici haklarını yok sayan, müşteriyi yok sayan, ezberlenmiş cümlelerin dışına çıkmadan konuyu çözümsüzleştiren, çok saygısız bir tutumla karşılaştım...
Bugün arkadaşıma hediye almak için bir English Home şubesine gittim. Mağaza büyüktü, ancak personel sayısı yetersizdi ve personellerin birden fazla görev tanımları olduğu için doğru dürüst soru bile soramadım. Ürünle alakalı bir soru sormak istedim, personeller birbirine yönlendirdi. En son ilgilenm...
Merhaba. Bugün emar AVM şubenizde alışveriş yaparken çalışanlarınızdan B*** hanimin hoş olmayan yaklaşımına maruz kaldık. Ürün karar verme aşamasında sabri olmayan biri. Üslupsuz ve konuştuğunu duymadığımızı zannederek şikayetlendi. Bunu English Home olarak kurumsal bir mağazaya hiç yakıştıramadım. ...
Merhaba birkaç gün önce eşimle Akbatı English Home şubenizde çeyiz alışverişim için bulunuyordum. Çok da severim artık o kadar çok geldim ki tanır oldum herkesi. Ama gözüme bir şey çarptı ve aşırı irite oldum orta yaşlı kapalı bir kadın sürekli yanımda bana yardımcı olan personeli yanına çağırıyor, ...
Yorumlar