to read complaints and reviews, or file yours.English Home Mağazasında QR Kodlu Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
11.12.2025 tarihinde Mersin Silifke’deki English Home mağazasında Ziraat Bankası hesabımdan QR kod ile 850 TL ödeme yaptım. Ödeme benim hesabımdan çekildi, ancak karşı tarafa geçmediği ve işlemin askıda kaldığı söylendi. Mağaza yetkilileri paranın 24 saat içinde hesabıma iade edileceğini belirtti fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte bankamı aradığımda, askıda görünen bir işlem olmadığını, ödemenin hesabımdan kesin olarak düşüldüğünü öğrendim. English Home mağazası ile defalarca görüşüldü ve mail atıldığı söylense de somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Ne mağazadan ne de English Home tarafından tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı, para iadesi de hâlâ gerçekleşmedi.
Hesabımdan çekilen 850 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
