English Home Mağazasında Kasada Çalışanın Tanıdığıyla Sohbeti Müşteriyi Bekletti

31 Mart Salı günü saat yaklaşık 16:00–17:40 arasında Mall Of İstanbul AVM’deki English Home mağazasına alışveriş için girdim. Kasaya gittiğimde kasada görevli, açık renk krem tonlarında başörtülü kapalı bayan çalışan, kasada kendi tanıdığı olan bir müşteriyle uzun süre sohbet etmeye devam etti. Hatta bu kişiyle telefonla da görüştü, sonrasında da gelen müşteri F***** Bey’in ablası olduğunu öğrendiğim tanıdığıyla ilgilendi ve ben kasada uzun süre bekletildim.

Mesai saatleri içinde kasada görevli bir personelin, tanıdığı bir müşteriyle bu kadar uzun süre sohbet edip diğer müşterileri bekletmesi kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca başka kasa açılmasını söylememe rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, benimle ilgilenilmedi. Sonunda beklemekten sıkılıp ürünü kasada bırakarak mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Bu yaşanan durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi değersiz hissettim. Mall Of İstanbul English Home mağazasında kasada görevli bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mağaza sorumlusunun benimle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.