to read complaints and reviews, or file yours.English Home Mağaza Ve İnternet Fiyat Farkı Sorunu
Çerkezköy English Home mağazasında alışveriş yaparken, iki farklı üründe mağaza fiyatlarının internet sitesine göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Savor Premium Yuvarlak Izgara Tava 34 cm Siyah ürününün internet fiyatı 599 TL iken mağazada 700 TL’nin üzerinde, Sinna Borosilikat Kavanoz Şeffaf 1000 ml ürününün ise internet fiyatı 150 TL iken mağaza fiyatı 200 TL idi. Her iki üründe de mağaza çalışanlarına fiyat farkını sorduğumda, internet fiyatlarının farklı olabileceği söylendi. Ancak mağaza zincir bir mağaza olduğu ve ürünlerde “internete özel” ibaresi bulunmadığı için fiyatların aynı baremde olması gerektiğini düşünüyorum. Son bir haftadır bu fiyat farkları devam ediyor.
English Home’dan beklentim, mağaza ve internet fiyatları arasındaki bu tutarsızlığın giderilmesi ve mağazadan alışveriş yapan müşterilere fiyat farkının iade edilmesidir. Satın alma işlemlerini gerçekleştirdim ve fişlerimi gerektiğinde paylaşabilirim. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.
Faturamdaki ürünleri internet sitesinden tekrar kontrol ettim. Sitede internete özel kampanya ya da fiyat farkı ile ilgili hiçbir ibare yok. Çerkezköy mağazaya tekrar gidip yine sordum fiyat farkı olabilir dendi. Aldığım tüm ürünlerde internete özel kampanya olmamasına rağmen minimum %25 fiyat farkı var. Bu durumda neden mağazadan alışveriş yapalım.
Firma konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenmedi.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
