to read complaints and reviews, or file yours. 
Hala dönüş yok 3 hafta oldu, Sipariş numarası: TR139764877137 olan yastık siparişim tarafıma teslim edildiğinde ürünün kargo paketi yırtılmış, ürün kirli ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde hijyenik olmayan bir durumda gelmiştir. Üstelik ürün ambalajsız şekilde teslim edilmiştir. Hijyen ürünü olarak satılan bir ürünün bu şekilde gönderilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde görüştüğüm temsilci herhangi bir çözüm sunmamış, sürekli aynı ifadeleri tekrar ederek tarafıma yardımcı olmamıştır. Ayrıca konuşma sırasında sözüm kesilmiş ve son derece rahatsız edici, profesyonellikten uzak bir tutum sergilenmiştir.
Bu sebeple, ilgili müşteri temsilcisi ile bir daha kesinlikle görüşmek istemiyorum. Konunun çözümü için yetkili bir kişi tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü teslim aldığım gün kargo görevlisini geri çağırarak iade etmeme rağmen tarafıma iade kodu oluşturulmamış ve ücret iadesi süreci başlatılmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ürün açıkça ayıplı maldır. Tüketici olarak sözleşmeden dönme hakkımı kullanıyor ve ödediğim bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça beyan ederim.
Yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini ve yetkili bir kişi tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
English Home'dan sipariş verdiğim ürün eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisi faturanın kesildiğini ve kargo şirketinde takip numarasında problem olacağını söylediler. Kargo şirketiyle görüşüp bana döneceklerini bildirdiler. Bekledim ama asla dönüş olmadı. Bir hafta sonra tekrar...
30 Haziran 2023 tarihinde online olarak verdiğim 2329105789716870 numaralı iki üründen oluşan siparişimde Corb Kırlent Kılıfı 45X45 cm Yeşil Ürün kodu: 10038889 gelmedi. English Home bildirdim ve devamlı arıyorum ancak. Ne sağlıklı bir bilgi alabildim ne de bana dönüş yapılıyor. Bir defa yeni bir ka...
3 ağustosta verdiğim siparişte bulunan pikem diğer siparişlerimin geldiği pakette çıkmamıştı. Aynı ürünün takımı olan yastık kılıfları vardı (ayrı ürün olarak). Sipariş takip sayfama baktığımda diğer ürünlerin karşısında" kargo takip" yazarken pike ürünü yanında "hazırlanıyor" olarak görününce henüz...
Englısh Home siparişim onaylandı fakat kargo asla gelmiyor. Çünkü hala kargoya bile verilmedi. 25.06.23'de uygulamadan halı siparişi verdim 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Bu tarih oldu hala onaylandı olarak gözüküyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerine bağlandım aciliyet bildirildi d...
Yorumlar