English Home Kahve Makinesinde Sürekli Taşma Ve İade Talebi

English Home’dan Bodrum Turgutreis şubesinden yaklaşık 17.08.2026 tarihinde 1.800 TL ödeyerek bir Türk kahve makinesi satın aldım. Makineyi almamın hemen ardından kullanmaya başladığımda her çalıştırdığımda devamlı olarak taşma yaptığını fark ettim.

Sorunu ertesi gün hiç vakit kaybetmeden mağazaya bildirdim ve ürünü geri götürdüm. Buna rağmen çalışanlar sorunu kabul etmediler, ürünü değişim yapmak istemediler ve İstanbul’a tamire gönderdiler. Tamir sürecinin ardından ürün bana geri verildi ancak makinede hiçbir iyileşme yapılmadığını, aynı şekilde taşma sorununun devam ettiğini gördüm.

Sürekli taşma yaptığı için ürünü güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle arızalı kahve makinemin iade alınarak yerine başka bir ürün, örneğin çarşaf gibi bir ürünle değişim yapılmasını veya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Elimde fiş/fatura ve ürünle ilgili gerekli belgeler mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.