English Home Kahve Makinesi Sürekli Arıza Veriyor, İade Talebi

English Home marka kahve makinesini yaklaşık Eylül 2025’te Bodrum Merkez A101 şubesinden satın aldım. Aldığım günden beri ürün sürekli hata veriyor; 5–6 denemede ancak bir kere çalışıyor ve bu durum günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaratıyor.

Ürünün faturasını saklamadığım için A101’e götürmedim; ancak internette yaptığım araştırmalarda aynı kahve makinesiyle ilgili çok fazla benzer şikayet olduğunu, servise giden ürünlerde de kalıcı bir çözüm üretilmediğini gördüm. Bu kadar yaygın bir arıza olmasına rağmen ürünün hâlâ aynı şekilde piyasada olmasını, kalite kontrol süreçlerinin yeterince işletilmediği şeklinde değerlendiriyorum.

Ürünün arızalı yapısı ve yaygın şikayetler dikkate alınarak kahve makinemin iadesinin alınmasını ve ücret iadesi ya da en azından tutar karşılığında kullanılmak üzere hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimin giderilmesi için şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.