Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

English Home Etiket Ve Kasa Fiyatı Farklılığı Mağazada Çözüm Sunulmadı

25 Eylül 11:33
307

24.09.2025 tarihinde Şişli Lotus AVM’deki English Home mağazasında 'Edela Metal Çerçeve Siyah' ürününü almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 350 TL olmasına rağmen, kasada 500 TL olarak geçti. Fiyat farkını ben fark etmesem fazla ödeme yapacaktım. Mağaza yöneticisine durumu sorduğumda, 'Sistem değişmiş, indirim değişmiş, etiketi değiştiremedik' şeklinde bir açıklama yapıldı. Mağazada yoğunluk da yoktu, buna rağmen etiketi güncellememişlerdi.

Ayrıca, kırılacak ürünler için şişme patpat ambalaj olmadığını, depodan gelmediğini söylediler. Alternatif olarak arkasında bulunan kağıtlara sarmalarını rica ettim, ancak onların da ücretli olduğunu ve ücretsiz paketleme yapamayacaklarını belirttiler. Yani hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Bu mağazada daha önce de etiket ve kasa fiyatı farklılığı yaşadım. Sonuç olarak ürünü mağazadan almadım, çünkü fiyat farkı kabul edilemezdi. Aynı ürünü English Home’un internet sitesinden 199 TL’ye satın aldım (Sipariş kodu: TR592467434254).

English Home’dan beklentim; mağaza çalışanının özür dilemesi ve etikette belirtilen fiyatın kasada da geçerli olmasıdır. Ayrıca, müşterilerin mağazada mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

25 Eylül 11:51 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rengül sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Mağaza Personeli Ve Müdür İlgisiz Davrandı

Rengül
29 Ağustos 01:07
377
Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Mağaza Personeli Ve Müdür İlgisiz Davrandı

Aynı Ürüne Farklı Fiyat Uygulamasıyla Karşılaştım, Net Açıklama Yapılmadı

Kaan
19 Ekim 22:20
170
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyatlandırma Ve Saygısız Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Beyza
31 Ağustos 19:40
113
Yanlış Fiyatlandırma Ve Saygısız Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Fiyatlandırma Ve Saygısız Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Fiyatlandırma Ve Saygısız Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet
04 Ağustos 14:54
179
Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Mağduriyet
Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz