Yanlış Fiyatlandırma Ve Saygısız Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İstanbul Piazza Avm English Home mağazasında “çok satanlar ve indirim” bölümünde üzerinde ipli etiketle fiyatı belirtilmiş bir ürün beğendim ve satın almak üzere kasaya yöneldim. Ancak kasada, ürün üzerinde ip ile bağlı duran fiyat etiketinin o ürüne ait olmadığı söylenerek farklı ve daha yüksek bir fiyat çıkarıldı. Ben de Tüketici Kanunu gereği, ürün üzerinde belirtilen fiyatın geçerli olması gerektiğini hatırlattım.

Buna rağmen çalışanlar, aradaki fiyat farkını karşılamayacaklarını belirtmekle kalmadı, aynı zamanda son derece saygısız, kaba ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir üslupla konuştu. Özellikle kasadaki çalışan ve sorumlu müdür (E*** Hanım), bana kötü bir tutum sergilediler. Hatta “şikayet ederseniz edin” gibi ciddiyetsiz ve umursamaz bir söylemde bulundular.

Hem yanlış fiyatlandırma gibi tüketiciyi yanıltıcı bir durumla karşı karşıya kaldım, hem de çalışanların bu yakışıksız tavırlarıyla mağdur edildim. Müşteri olarak en temel hakkım olan doğru fiyatlandırma ve saygılı hizmet alma hakkım göz ardı edilmiştir.

Bu durumun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekli resmi mercilere başvurarak şikayetimi hukuki yollardan sürdüreceğimi belirtmek isterim.