to read complaints and reviews, or file yours.
16.11.2025 tarihinde English Home online siteden verdiğim ve ürün çıkışı İzmir Bornova görünen TR329368277445 numaralı siparişim 27.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak aynı kargoda olduğu söylenen üç üründen yalnızca biri teslim edildi, kargonun içinden 7 parça bardak altlığı seti hiç çıkmadı. Ayrıca gelen termos bardak da hiçbir koruma ve sarma olmadan, hasarlı şekilde elime ulaştı.
Durumu fark eder etmez hem eksik olan bardak altlığı seti hem de hasarlı gelen termos bardak için fotoğrafları çekip müşteri hizmetlerine ilettim. Beş gündür bu süreçle uğraşıyorum, iki kez fotoğraf göndermeme rağmen bugün benden tekrar fotoğraf istendi ve onları da gönderdim. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Kargonun şubesi, sevkiyat kaydı ve kamera kayıtları üzerinden bu sürecin rahatlıkla incelenebileceğini düşünüyorum. Ayrıca kargoyu getiren Sürat Kargo paketi ezik ve yırtık şekilde teslim etti, bu durum da ürünlerin zarar görmesine zemin hazırladı.
Ben, eksik gönderilen 7 parça bardak altlığı setinin yeniden gönderilmesini ve hasarlı gelen termos bardağın sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Beş gündür çözüm bekliyoruz, iki gün içinde olumlu bir dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
13.11.2025 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden kahvaltı takımı ve ekmeklik siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım 1836,98 TL tutarındaki bu siparişimin numarası TR292424348198’dir. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştü...
02.09.2025 tarihinde English Home’un online mağazasından toplam 3.989,97 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim 06.09.2025 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak teslim aldığım kolide 2 adet bardak takımı eksikti. 08.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünleri bildirdim v...
20.11.2024 tarihinde English Home online mağazasından Sipariş No: TR242796365677 4 adet ürün aldım. Ürünlerden 1 tanesi kargolandı ve birkaç gün içerisinde elime ulaştı. Kalan 3 ürün ise neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş detaya girdiğinizde ürün kargolandı görünüyor fakat ...
01.03.2025 tarihinde TR393138318587 sipariş numarasıyla English Home online mağazasından 2 fincan takımı aldım. Ürünlerden biri geldi. Diğeri gelmedi. Gelen ürün de zaten defolu ve güzel değildi. Ürünümün birini iade ettim. Ancak diğer ürün 1 aydır kargoda görünüyor. 10 defa müşteri hizmetleriyle gö...
(TR846166461853) sipariş numaralı ve 19.09.2024 tarihinde English Home online mağaza aracılığı ile almış olduğum ürünlerim kargo şirketi kaynaklı hasar gördüğünü ve ürünler için iptal işlemi başlatıldığı söylendi. 01.10.2024 tarihinde Ücret iadesi için başlatılan ve yasal olan 7 günlük süre dolmasın...
Yorumlar