Eksik Kırlent Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

12.04.2026 tarihinde English Home internet sitesinden 232524176677 numaralı siparişim ile toplam 8 adet kırlent satın aldım. Kargom 2 gün önce teslim edildi ancak paketin içinden sadece 4 adet kırlent çıktı, 4 tanesi eksikti. Buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, bana “size dönüş yapacağız” denildi fakat aradan 2 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Eksik ürünlerin kargocu kaynaklı mı yoksa mağaza süreçlerinden mi kaynaklandığıyla ilgili de bir açıklama yapılmadı, süreç tamamen belirsiz bırakıldı. English Home gibi bir markaya bu ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi gerçekten yakışmadı.

Eksik gönderilen 4 adet kırlentimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığının açıklanmasını talep ediyorum.