to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesi Demliği Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Merhaba,
Muğla Fethiye Erasta AVM içindeki mağazanızdan satın aldığım cam çaycı makinemin üst demlik kısmı düşerek kırıldı.
Mağazadan yeni demlik talep ettim (ücret karşılığında), fakat siyah saplı demlik artık üretilmiyor şeklinde cevap aldım. Genel merkezinizi aradığımda ise 'Yapacak bir şeyimiz yok' yanıtını aldım. Bu ticaret anlayışını anlamakta güçlük çekiyorum.
Henüz garantisi dolmayan çaycı makinem elimde kullanılamaz hale geldi. Eğer yedek parça üretilmiyorsa mağduriyetimin giderilmesi satıcı sorumluluğundadır ve bana yeni makinenin verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
İvedilikle cevap bekliyorum.
Gelişme
Fethiye Erasta AVM English Home fan satın aldığım daha garantisi dolmamış cam çaycı nın üst demliği düştü ve kırıldı, Mağazadan yeni demlik temin etmelerini istedim, aynı renkte üretim yapılmadığını söylediler, mağduriyetimi gidermediler artık işe yaramayan bir çaycım var ödediğim para cabası, bana yeni çaycı verilmesi gerekiyordu. Demem o ki English Home için müşteri memnuniyeti hiç önemli değilmiş, artık bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevremdeki herkesi de bu hususta uyarıyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
English Home'den 6001 kodlu siyah bakır çaycı aldık ama demliği kırıldı ve garantisi de hala devam ediyor ama yedek parça bulamıyorum müşteri hizmetlerini aradım kimse yardımcı olmadı mağduriyetimi lütfen giderin