Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çay Makinesi Demliği Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Çay Makinesi Demliği Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Çay Makinesi Demliği Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
14 Mayıs 2025 13:56
1.882

Merhaba,
Muğla Fethiye Erasta AVM içindeki mağazanızdan satın aldığım cam çaycı makinemin üst demlik kısmı düşerek kırıldı.
Mağazadan yeni demlik talep ettim (ücret karşılığında), fakat siyah saplı demlik artık üretilmiyor şeklinde cevap aldım. Genel merkezinizi aradığımda ise 'Yapacak bir şeyimiz yok' yanıtını aldım. Bu ticaret anlayışını anlamakta güçlük çekiyorum.
Henüz garantisi dolmayan çaycı makinem elimde kullanılamaz hale geldi. Eğer yedek parça üretilmiyorsa mağduriyetimin giderilmesi satıcı sorumluluğundadır ve bana yeni makinenin verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
İvedilikle cevap bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Mayıs 2025 23:09

Fethiye Erasta AVM English Home fan satın aldığım daha garantisi dolmamış cam çaycı nın üst demliği düştü ve kırıldı, Mağazadan yeni demlik temin etmelerini istedim, aynı renkte üretim yapılmadığını söylediler, mağduriyetimi gidermediler artık işe yaramayan bir çaycım var ödediğim para cabası, bana yeni çaycı verilmesi gerekiyordu. Demem o ki English Home için müşteri memnuniyeti hiç önemli değilmiş, artık bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevremdeki herkesi de bu hususta uyarıyorum

14 Mayıs 2025 17:07 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

15 Mayıs 2025 09:12

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sibel
Sibel

English Home'den 6001 kodlu siyah bakır çaycı aldık ama demliği kırıldı ve garantisi de hala devam ediyor ama yedek parça bulamıyorum müşteri hizmetlerini aradım kimse yardımcı olmadı mağduriyetimi lütfen giderin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
19 Şubat 2025 15:37
2.119
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
13 Mart 2025 18:03
2.181
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Şubat 2025 15:23
2.059
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru