to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Blender İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
19.08.2025 tarihinde English Home’un kendi internet sitesinden SBL 3001 Cam Sürahi Blender 1750 ml Siyah-Krom modelini sipariş ettim. Ürün 22.08.2025’te elime ulaştı ancak ürünü denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Fakat ürünü denemek için içine meyve koyduğum gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Daha sonra ise kutusu olmadığı için iade alınamayacağı belirtildi. Hiçbir şekilde değişim veya başka bir çözüm de sunulmadı.
Ürünü 2 yıllık garanti kapsamında ve kredi kartı ile 2.200₺ ödeyerek satın aldım. Ürünün hiç çalışmaması ve iade hakkımın hukuka aykırı şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden başka bir kanaldan destek alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
