Ambalajsız Ve Hasarlı Pakette Hijyenik Olmayan Yastık Teslimatı

24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden English Home mağazasından normal yastık siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Sürat Kargo ile yapıldı ve 28 Mart’ta elime ulaştı. Ancak satıcı firma yastıkları hiçbir ambalaj, poşet ya da koruyucu malzeme olmadan, tamamen açık şekilde kargo kutusuna koymuş.

Kargo sürecinde kutu dağılmış, kapağı yırtılmış ve koli dağınık halde geldi. Ambalajsız gönderilen yastıklar muhtemelen bu süreçte yere düşmüş, toz ve pislik içinde, hijyen açısından kesinlikle kabul edilemeyecek bir durumda teslim edildi. Sipariş teslimat numaram 10348845189’dur.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya yazarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünler için iade kodu oluşturdum, iade sürecini başlattım fakat hem ürünlerin bu şekilde özensiz ve sağlıksız gönderilmesinden hem de kargo sürecinde kolinin bu kadar hasarlı ve dağılmış şekilde tarafıma teslim edilmesinden dolayı Sürat Kargo’dan şikayetçiyim.

Kargonun taşınma süreçlerinde paketlere gerekli özenin gösterilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.