Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33164196
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatta Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Kaan
Engince Yaşam Alanları
26 Temmuz 2025 10:46
498

Merhaba,
Engince Mobilya MASKO 2 şubesinden yatak odası takımı satın aldık.
Teslimat süresi dedikleri gibi oldu fakat teslimat günü kurmaya gelen ekip ile şaşkınlıklar başladı. Kutular açılıyor, bazı parçalar hasarlı çıkıyor ya da çizik. Kuran ustaya söylüyorum, 'Burada hasar var, bakın ne yapacağız?' diyorum. 'Abi bir şey yapamayız, sen değiştirmek istesen de hayatta değişmezler, böylece kullan gitsin, bir şey olmaz.' cevabını alıyorum. Bu kadar para verildi, emek verildi, alınan cevap bu. Şubeyi aradım, 'Şube form açtık, 1 haftaya çözeriz.' dedi. Sorunları 45 gün oldu, hâlâ bir çekmece ve bir kapak düzeltilemedi. Gerçekten şaşkınlık içerisindeyim. Aradığımda ya telefonlar açılmıyor ya da kaçamak cevap veriliyor.

Engince Yaşam Alanları Logo
Engince Yaşam Alanları
28 Temmuz 2025 09:23 (Şikayetten 1 gün sonra)
Kaan
Kaan
12 Ağustos 2025 11:22

Tam 2. Ay bugün daha ne kadar inceleme yapacaksınız acaba Genel merkezi arıyorum açan kişi bilgi alıp size dönüş yapacağım diyor 1 aydır genel merkez çalışanı bile geri dönüş yapmadı mağaza telefonları açmıyor bile teşekkürler ilginiz için gerçekten

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Yatak Odası Takımı, Çözülmeyen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinde Oyalama

profile
Kaan
Engince Yaşam Alanları
19 Eylül 2025 10:58
281

MASKO 2 şubesinden aldığım Engince yatak odası takımım teslim edildiğinde eksik ve hasarlı parçalar vardı. Teslimattan itibaren bu sorunlar devam ediyor ve ürünler teslim edileli 3 ay olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Eksik ve hasarlı parçaların tamamlanması için defalarca müşteri hizm...

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Engince Yatak Odası Şikayet

profile
Buğra
Engince Yaşam Alanları
07 Ağustos 2024 14:09
1.061

Engince mobilyadan yatak odası aldık. Daha bir ay olmadan hem baza kırıldı hem de çekmeceler bozuldu. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda yakın zaman da servisin geleceğini ilettiler. Tam bir ay sonra yetki servis geldi. Bazanın yatağı tutan kısmının 8 dişi yerine 2 diş getirmiş olup "...

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Odası Takımı İlk Kullanımda Dağıldı, Mağazadan Dönüş Alamıyoruz

profile
Nuray
Engince Yaşam Alanları
13 Eylül 2025 16:39
549

5 Eylül tarihinde Engince Mobilya Modoko 2 şubesinden aldığımız yatak odası takımında ciddi bir sorun yaşadık. Ürünü henüz hiç kullanmadan, sadece fiş takmak için yatağı çektiğimizde takım komple dağıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, mağazayı aradık ve müşteri hizmetlerine hem görselle...

Yatak Odası Takımı İlk Kullanımda Dağıldı, Mağazadan Dönüş Alamıyoruz
Yatak Odası Takımı İlk Kullanımda Dağıldı, Mağazadan Dönüş Alamıyoruz
Yatak Odası Takımı İlk Kullanımda Dağıldı, Mağazadan Dönüş Alamıyoruz
Yatak Odası Takımı İlk Kullanımda Dağıldı, Mağazadan Dönüş Alamıyoruz
yatak-odasi-takimi-ilk-kullanimda-dagildi-magazadan-donus-alamiyoruz-1.jpg

Engince Mobilya'nın Eksik Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Zeynep
Engince Yaşam Alanları
07 Eylül 2025 17:14
254

Engince mobilyadan yatak odası takımı aldım almaz olsaydım 4 haftadır eksiksiz teslim edemediler! İlk hafta aracımız kaza yaptı dediler. Peki dedik, 3 haftadır bazanın montaj parçalarını ısrarla göndermiyorlar. Bizi sürekli oyalıyorlar ama bir türlü kurulumu yapmıyorlar, bugün gelen ekip yine eksik ...

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Engince MASKO'da Yaşanan Garanti Ve Servis Sorunları

profile
Murat
Engince Yaşam Alanları
18 Aralık 2024 00:07
826
"Engince gibi bir markadan beklediğim ilgi alakayı doğan bey den aldım sorun çözümü için çabasına teşekkür ederim profesyonel servis ekiplerini yönlendirip sorunumu düzeltecekler şimdiden teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Engince Yaşam Alanları masko 2 Engince Yaşam Alanları müşteri hizmetleri Engince Yaşam Alanları yatak odası
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru