Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Engince'den Aldığımız Masa Takımı Teslimatında Sorunlar Ve İlgisizlik

Seminay
28 Şubat 2025 01:28686

Engince Maltepe şubesinden 22.12.2024 tarihinde masa takımı satın aldık. 1 ay teslim süresi verildi. Bir dönüş olmadığı için 40 gün sonra kendimiz arayıp yalvar yakar ancak getirtebildik. Gelen takımın da sandalyelerinin ayakları yanlış geldi 1 hafta sonra geleceği söylendi. Tekrar aradığımda 10 gün daha ertelendi. Bir daha kendilerini aramayacağımı bu sefer kesin olarak getireceklerini, aksi takdirde siparişimi iptal edeceğimi ilettim tamam denildi. Bugün aradığımda teslimata çıktı denildi ne arandık ne sandalyeler geldi. Çalışanlar dünyadan bir haber ürünü soruyorum ben ilgilenmiyorum diyorlar. Engince'den ne zaman ürün alsak böyle sorunlar yaşıyoruz. Her zaman mağdur ediliyoruz. Parayı alana kadar çok ilgililer sonrasında ürününüzün peşine kendiniz düşmek zorundasınız. Bu kadar vurdumduymaz sorumsuz ilgisiz bir firma olamaz. 

Gelişme

24 Mart 2025 18:31

Aralık ayında aldığım ve 3 ayda teslim edilemeyen, geldiğinde siparişle alakası olmayan, önceki şikayetimde detaylı belirttiğim sandalyeler üzerine Engince firmasından iade talebinde bulunduk. Bunun üzerine iadenin işleme koyulduğu ve kartıma 2,3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı tarafımıza iletildi. 1 haftada bekledik tabii ki böyle bir iade gerçekleşmedi. Tekrar aradık iade işlemi bizden çıktı artık bankada denildi. Üzerinden 3 hafta geçti enginceyi her aradığımızda talimat verdik gibi bir geçiştirmeyle karşılaşıyoruz. Bugün bankayı arayıp iade evraklarını ilettiğimde ise evrakta imza ve tarih eksiği olduğundan işleme zaten koyulamayacağı ve böyle bir bekleyen işlemin de şu an gözükmediğini öğrendim. Firmayı aradığımda ise yetkilinin imzası beklendiği söylendi. Madem öyle neden yalan söyleyip işlem tamam 2,3 günü içinde hesabınıza yatacak denilip bizi böyle üç kuruş için peşinize düşürüyorsunuz. Engince 3 aydır parama el koyup işletiyorlar asla bir muhatap bulamıyoruz.

28 Şubat 2025 10:43 (Şikayetten 9 saat sonra)

Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu

Vahit
19 Aralık 2024 14:44946

"Doğan beye yardımlarından dolayı teşekkürler"

1

Engince Maltepe Şubesinden Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken Sandalye Sorunu

Emre
13 Ağustos 2025 12:33435

Engince Maltepe şubesinden salonum için aldığım orta sehpa ve yemek masası sandalyeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyor...

Engince Maltepe Şubesinden Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken Sandalye Sorunu
1 Destek
2

Aldığım Sandalyeler Hâlâ Eksik Ve Renkleri Uyumsuz

Mustafa
22 Temmuz 2025 18:06835

2024 Kasım ayında Engince Maltepe mağazasından Oliveira oturma ve yemek takımı aldım. Ürünler 15.05.2025 tarihinde tesli...

Aldığım Sandalyeler Hâlâ Eksik Ve Renkleri Uyumsuz
Aldığım Sandalyeler Hâlâ Eksik Ve Renkleri Uyumsuz
Aldığım Sandalyeler Hâlâ Eksik Ve Renkleri Uyumsuz
Aldığım Sandalyeler Hâlâ Eksik Ve Renkleri Uyumsuz
+1
1

Engince Kalitesiz Ürün Ve Başarısız Satış Sonrası Desteği

Ersin
30 Aralık 2023 21:25856

6 Ay önce Engince Maltepe'den (İstanbul) mobilya takımı aldım. Aldıktan 2 ay sonrasında mobilyadan oturdukça gıcırtı ses...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Engince Yaşam Alanları Baza Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Engince YaşamAlanları Baza Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Nisa
Engince Yaşam Alanları Satış Sonrası Hizmetlerinin Umursamazlığı!

Engince YaşamAlanları Satış Sonrası Hizmetlerinin Umursamazlığı!

Profil fotoğrafı
Hatice
Engince Yaşam Alanları Koltuk Değişimi Yapmaları Gerekiyor

Engince YaşamAlanları Koltuk Değişimi Yapmaları Gerekiyor

Profil fotoğrafı
Şeyma
Engince Yaşam Alanları Servisleri Çok İlgisiz!

Engince YaşamAlanları Servisleri Çok İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Dünya
Engince Yaşam Alanları Defolu Ürün Sattı!

Engince YaşamAlanları Defolu Ürün Sattı!

Profil fotoğrafı
Leyla
Engince Yaşam Alanları Kusurlu Mobilyalar

Engince YaşamAlanları Kusurlu Mobilyalar

Profil fotoğrafı
Ayla
TrustBuy Skoru