Hepsi_doğal_organik Reklamda Gösterilen Ürünle Hiçbir Alakası Yok

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsi_doğal_organik adlı Instagram hesabından 5 kg salamura yaprak siparişi verdim ve ürün elime ulaştı. Ancak gönderilen yaprakların reklamda gösterilen ürünle hiçbir alakası yok. Reklamda tek tip, ince ve yumuşak yapraklar gösteriliyordu fakat bana gelen ürünün içinde 2-3 farklı çeşit yaprak bulunuyor ve kalitesi oldukça düşük. Yaprakların çoğu sert, bir kısmı orta derecede, ancak hiçbir şekilde belirtilen gibi ince ve yumuşak değil.

Yaprakları sarmadan önce kaynatmama ve uzun süre pişirmeme rağmen yumuşamadı ve tam olarak pişmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ise sorunun bende olduğunu ima etti. Oysa, ürünü doğru şekilde hazırlamama rağmen sonuç değişmedi.

Ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum. Antalya’da teslim aldığım ürünün dekontu elimde mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.