to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Konya Selçuklu’daki Enes Kitabevi şubesine mecburen gidiyorum ve her seferinde “bir daha gelmeyeceğim” dememe rağmen konum olarak yakın olduğu için tekrar uğramak zorunda kalıyorum. Ancak her gidişimde yine pişman oluyorum. Bugün yaşadığım olay bu durumun artık katlanılmaz hale gelmesine neden oldu.
Mağazadaki kitapların fiyatlarının piyasanın belirgin şekilde üzerinde olması, buna rağmen eski basım kitapların verilmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Üstelik çalışanların hem ilgisiz hem de kitaplar hakkında bilgisiz olması, soru sorduğumda yardımcı olamamaları ve umursamaz tavırları nedeniyle oradan yaptığım alışverişten hiç memnun kalmıyorum. Bugün de çeşitli kitaplar alarak alışveriş yaptım, fakat kitap başına uygulanan fiyatlar ve aldığım hizmet karşılaştırıldığında kendimi resmen yanıltılmış hissettim.
Enes Kitabevi Konya Selçuklu şubesinde özellikle bu tutum ve davranışları sergileyen çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve işten çıkarılmasını talep ediyorum. Bir daha hiçbir müşterinin benim yaşadığım bu pişmanlığı yaşamamasını istiyorum.
03.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Konya Enes Yazır şubesine, Maarif modeline uygun anlatımlı test kitabı almak için gittim. Test kitabı reyonundaki bayan çalışan, isteksiz bir şekilde sadece iki yayın gösterdi. Bunların anlatımlı olmadığını söylediğimde, artık anlatımlı test kitabı yok dedi....
25.09.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Barış Caddesi'indeki Enes Kitap Sarayı'na okul için kitap sormak amacıyla gittim. Kitabın geleceğini söylediler, ben de "Sabah gelip alabilir miyim? " diye sordum. Ancak çalışan kişi, beni adeta kırtasiyeden kovar gibi "Gelmeyin" şeklinde tersleyerek cevap v...
Konya'da dershanesi olan bir öğretmenim, bu yıl müfredat değiştiği için Enes kitap evinden ilk ve orta dereceli okullar için örnek kitap talebinde bulundum, Barış Caddesi şubeleri ile görüştüm, iki pazarlamacıları olan İ**ve H** beyin telefonlarını verdiler. Ne yazdığım mesajlara ne de telefon arama...
Çalışanlar çok saygısız. Beşiktaş şubesinde kitap sordum var mı, diye. Çalışan üçüncü kattaki rafta bulup getirdi. Fiyatları kitapların üzerinde yok. Fiyatını sorduk, kitabı inceledik, daha sonra adamın fiyatlandırma yaptığı yerde teşekkür ederek bıraktık, başka kitaplara bakmaya başladık. Çalışan a...
Kitap alabilmek için saygısız bir satış elemanının için egosunu tatmin etmek zorunda kaldım. Başka bir işle uğraşan kasiyer hanımefendiye acelem olduğunu belirttim ve işlemimi yapmasını istedim. Kaba bir üslupla başka bir işle uğraştığını ve işi bitince yapacağını söyledi. Ben de ondan kibar olmasın...
Yorumlar