Ödeme Yaptıktan Sonra Gaz Kesintisi Sürüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Konya’da Enerya doğal gaz aboneliğimde, fatura borcuna istinaden bugün gazım kesildi. Toplam 2.600 TL tutarındaki borcumu aynı gün bankacılık kanalı üzerinden ödedim.

Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın doğal gazım hâlâ açılmadı. Konu hakkında Enerya’yı telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum.

Borç ödememi gerçekleştirdiğim halde kesintinin devam etmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödememin hızlıca sistemlerine işlenmesini, doğal gazımın acil olarak yeniden açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.