Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Sayaç Bilgisi İçin Acil Yardım

Hüseyin

Enerya

11 Mayıs 17:33162

11 Mayıs Pazartesi günü gün içerisinde Enerya’nın 444 8 429 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamadı ve telefonlara cevap verilmedi. Aynı konuda daha önce aradığımda hatta hemen bağlanabilmiştim, ancak bugün hiçbir şekilde müşteri temsilcisine erişemedim.

Konya ili Karatay ilçesi Çimenlik Mahallesi’nde bulunan 030000625330 numaralı tesisatıma ait okunmamış sayaç bilgisi için bilgi almak ve sayaçtaki güncel tüketim miktarını öğrenmek istiyorum. Gelen faturayı buna göre ödeyeceğim, bu yüzden bilgiye acil ihtiyacım var.

En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, sayaçtaki tüketim bilgilerimin iletilmesini ve çağrı merkezinin neden uzun süre hiç ulaşılamaz durumda olduğuna dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Sayaç Endeksi Gönderilemiyor

Yunus

Enerya

8 Nisan 10:101.086

Enerya Konya Doğalgaz İşletmesi’nin 030000768654 abone numaralı müşterisiyim. 05 Nisan 2026 tarihinde tarafıma, doğalgaz... sayacıma ulaşılamadığı için 444 5 8429 numaralı iletişim merkezini arayarak veya https://www.enerya.com.tr/iletisim/iletisim-formu/ linki üzerinden sayaç endeksimi iletebileceğime...

Doğal Gaz Faturam Aşırı Yüksek 4.100 TL Hata Şüphesi

Sinan

Enerya

10 Ocak 11:571.537

Enerya Konya Karatay bölgesinde konut aboneliği kullanıyorum. Geçen ay aralık dönemine ait doğal gaz faturam yaklaşık 36...5,19 TL iken, bu ay gelen faturam bir anda 4.100 TL olarak görünüyor. Evde doğru düzgün doğal gaz kullanılmadığı, önceki aylarla kıyaslandığında tüketimin bu seviyeye çıkmasının mü...

2 Destek

Faturam Teslim Edilmedi, Sayaç Değişimi Bilgi Eksikliği

Ayse

Enerya

11 Ocak 18:431.362

"Nihayet 5 gün sonra gelip sayaç okumuşlar ve makbuz bırakmışlar."

Beklenmedik 5.500 TL Fatura Artışı Ve Hatalı Okuma Şikayeti

Harun

Enerya

12 Ocak 18:51776

Konya Meram’da Enerya konut doğalgaz abonesiyim. Geçtiğimiz ay faturam yaklaşık 2.450 TL gelirken, 12.01.2026 tarihli fa...turam bu ay hiçbir olağanüstü tüketimim olmamasına rağmen 5.500 TL olarak geldi. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sayaç numaram 0...

Aşırı Yüksek Gaz Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mehmet

Enerya

8 Ocak 19:351.166

Konya Karatay’da Enerya Gaz abonesiyim. Geçtiğimiz ay doğal gaz faturam yaklaşık 2.070 TL gelirken, aynı kullanım alışka...nlıklarıma rağmen bu ay faturam 4.700 TL olarak geldi. Kullanımımda belirgin bir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda fatura çıkması bana göre ciddi bir hata olduğunu dü...