to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Hepsiburada üzerinden Energizer 20000 Mah Powerbank 5 Çıkışlı Ultimate Ultra Hızlı Taşınabilir Şarj Cihazı Gri XP20001PD ürününü aldım. Ürün arızalandı ve onarım kaydı oluşturuldu. Uzun bir bekleyişin ardından onarım yapılmadı. Ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak ürün şu an aldığım fiyatın iki katına çıkmış durumda ve Hepsiburada'da satışta. 'Elimizde yok, tedarik edemiyoruz' denilerek ücret iadesi yapılması teklif edildi. Fakat arızalı bir ürünün bir üst modeliyle ya da aynı ürünle değiştirilmesi gerekirken, bu yapılmadı. Yıllardır Premium üyeliğim var ve sürekli alışveriş yapıyorum. Bunu göz önünde bulundurarak ürünün tedarik edilmesi gerekirken, maalesef bir müşteri daha kaybedildi. Tüketiciler olarak bu firmalara büyük ve güvenilir olduklarını düşünüp, müşteri desteğinin arkamızda duracağını umarken, ne kadar alışveriş yaptığımızın hiçbir önemi olmadığını ve yardımcı olunmadığını gördüm. Müşteri memnuniyeti konusunda Hepsiburada maalesef başarısız oldu.
Energizer Ultimate qe10000pq 10.000 Mah powerbank aldım. 2. Senesi dolar dolmaz arızalandı. 12 saat oldu. Halen şarjı dolmadı. Şarj bir türlü dolmuyor. Garanti şubat ayında bitti. Çok fazla kullanmama rağmen kaliteli diye aldığım ürün 2. Senesini doldurur doldurmaz arızalandı. Şimdi garantisi de yo...
Eylül 2023’te Hepsiburada üzerinden 2 kutu Duracell Optimum AA pil satın aldım. Pillerin son kullanma tarihi 2032 olmasına rağmen, 2025 yılında hepsi tamamen boş çıktı ve hiçbir cihazda çalışmadı. Ürünleri aldığım platformda 14 günlük iade süresi geçtiği için iade veya değişim talebinde bulunamıyoru...
Duracell markasına ait hem AA hem de aaa pillerde sızdırma sorunu yaşadım. AA pilleri yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve geçen ay devreye taktığımda sızdırma olduğunu fark ettim. Aaa piller ise kutusundan hiç çıkarmamıştım, bugün kontrol ettiğimde onların da kutusunda aktığ...
2 ay önce şarj edilebilir Duracell 2500mah pil aldım ve ilk kullanımdan sonra artık şarj almaz oldu. Garanti kapsamında onarım için müşteri hizmetlerini aradım ve mail atmamı istediler. Maillerime geri dönüş yapılmıyor. Sanırım dikkate alınmıyorum. Piyasada daha ucuza şarj edilebilir piller varken ...
Çeyizim için 3 Kasım 2022 yılında satın almış olduğum ve garantisini uzattığım Philips XC8049/01 şarjlı dikey süpürgeyi sadece ilk aldığımda denemiş ve kutusuna kaldırmıştım. 2buçuk yıl boyunca kutusunda durdu. Birkaç gün önce açtığımızda çalışmıyordu. Servise götürdüğümde bana garantinin motor arız...
Yorumlar