Mobil Hattımdan Yetkisiz Eneba Game Harcamaları İptali Ve İade Talebi

02.05.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Türk Telekom mobil hattımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Eneba Game üzerinden 4 defa 636,58 TL olmak üzere toplam 2.546,32 TL tutarında yetkisiz harcama yapılmıştır. O sırada hattım üzerinden herhangi bir alışveriş, üyelik ya da ödeme işlemi gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma “bir şey yapamayız” şeklinde yetersiz bir geri dönüş yapıldı. Hattım üzerinden iradem ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemlerden sorumlu tutulmak istemiyor, bu harcamaların iptal edilmesini ve toplam 2.546,32 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca mobil hattım üzerinden Eneba Game başta olmak üzere tüm bu tarz üçüncü taraf içerik/oyun/uygulama ödemelerinin tamamen kapatılmasını, hattımın bu tip abonelik ve harcamalara karşı güvence altına alınmasını istiyorum. Yaşanan bu yetkisiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.