Türk Telekom Yetkisiz ENEBA Oyun Ödemeleri İçin İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil faturamda 14.04.2026 tarihinde saat 22.41’de hattım üzerinden yapılmış gibi görünen eneba isimli firmaya ait 4 adet oyun ödemesi fark ettim. Toplam yaklaşık 2400 TL tutarındaki bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Hattımı kimseyle paylaşmıyor olmama rağmen faturama bu şekilde yüksek tutarlı ve yetkisiz oyun ödemeleri yansıtılması üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen, açıkça iznim olmayan bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı, mağduriyetimin giderilmesi konusunda da herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden gerçekleştirilen bu eneba oyun ödemelerinin derhal iptal edilmesini ve toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devamı durumunda gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayetçi olacağımı açıkça belirtmek istiyorum.