to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamda Yetkisiz Eneba Game Harcamaları İçin İptal Ve İade Talebi
Türk Telekom hattım adıma kayıtlı iken, Nisan ayı faturamda Eneba Game isimli uygulama üzerinden üç kez 511 TL, 633 TL ve 633 TL olmak üzere toplam 1.848 TL tutarında işlem yapıldığını ve bu tutarın faturama yansıtıldığını gördüm. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim, hattıma ait cep numarası üzerinden bilgim ve onayım olmadan yapılmış görünüyor. İşlemlerin 05.04.2026 tarihinde gerçekleştiği faturamdan anlaşılmaktadır.
Hem Türk Telekom hem de Eneba ile iletişime geçip durumu tüm detaylarıyla anlattığım halde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve talebime olumsuz dönüş yaptılar. Bilgim dışında hattım üzerinden yapılan bu harcamadan dolayı mağdur edildim ve İstanbul/Esenyurt'ta ikamet ettiğim adreste bu durumla karşılaştım.
Haksız yere faturama yansıtılan 1.848 TL tutarındaki bu işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattıma ait cep numarası üzerinden bu tür içerik ve uygulama ödemelerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerle ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve bilgim dışında yapılan bu harcamanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Eneba ve Türk Telekom üzerinden hesabıma iznim olmadan üç büyük harcama yapıldı, toplam 1.848 TL. Durumu her iki firmaya bildirdim ancak hiçbir yanıt alamadım, iade talebim gerçekleşmedi ve hâlâ çözüm bekliyorum.
