Yeni Basım İstediğim Kitap Eski Basım Olarak Satıldı, Değişim Yapılmadı

09/10/2025 tarihinde, Samsun İlkadım 19 Mayıs Mahallesi Osmaniye Caddesi No. 21 adresinde bulunan Endülüs Kitapevi’nden oğlum için özellikle yeni basım olarak talep ederek, 2025 basım yılına ait Fenomen B Fen Bilimleri 7. Sınıf Soru Bankası kitabını satın aldım. Ancak oğlum kitabı okulda kullanmaya başladığında, soruların güncel olmadığını ve sınıftaki diğer öğrencilerin kitaplarından farklı olduğunu fark etti. Öğretmenin kontrolü sonucunda ise kitabın aslında 2023 basımı olduğu ortaya çıktı.

Bunun üzerine kitabı ve fişimi alarak tekrar Endülüs Kitapevi’ne gittim ve yeni basım istememe rağmen bana eski basım kitap verdiklerini, rafta yeni basım kitap olmasına rağmen eski yayın satmalarının doğru olmadığını belirttim. Ancak birkaç sayfa çözüldüğü için değişim yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satın alma işlemine ait bilgiler: İşlem tarihi 09.10.2025, tutar 337,41 TL, slip no: 00155282524286087800370010.

Müşteri olarak özellikle yeni basım istememe rağmen eski basım kitap verilmesini ve sonrasında değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kitabın 2025 basımı ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.