Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kitap Değişimi Talebim İlgisizce Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

Mert
Ra Kitabevi (Trabzon)
120

28.10.2025 tarihinde Trabzon Ra Kitapevi şubesinden çocuğum için 125 TL ödeyerek bir kitap aldım. Ancak aynı kitabın evde zaten mevcut olduğunu fark ettim ve fişiyle birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanı, kitabın ve fişin elimde olmasına rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi ve değişimi kabul etmeyeceklerini belirtti. Ayrıca, bana "Kitabı birine hediye edersiniz" diyerek çözüm üretmek yerine akıl verdiler. Bu yaklaşım beni daha da üzdü.

Bu tutumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve mağazadan bir özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kalem Değişim Talebine Olumsuz Yanıt Ve İlgisiz Hizmet

Hatice
Emre Kitabevi | Sivas
1.104

09.01.2025 tarihinde sabah saatlerinde Sivas Şeyh Şamil Mahallesindeki E*** kitabevi'nden 49.50 TL'lik uçlu kalem aldım....

1 Destek3 Yorum

Fihrist Kitapevi Ve Cafe Fatura Gönderilmedi

Mustafa
Fihrist Kitapevi ve Cafe
1.204

11.03.2025 tarihinde Fihrist Kitap web sayfasından 3 adet kitap siparişi verdim. Kitapların üçünde de "24 saatte kargoya...

Mavi AVM Ürün Değişimi Yapılmadı Eski Ürünümü İstiyorum

Mahmut
Mavi AVM
109

Trabzon Forum mağazanızdan aldığım ürünü değişim için teslim ettim. Mavi tarafından ürün değişimi onaylandı; ancak mağaz...

Pudra Giyim Değişim Talebim Reddedildi, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Zehra
Pudra Giyim
268

21.10.2025 tarihinde Ümraniye şubesinden 8810cbasic modelinden iki adet sütyen satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, sa...