Endogaz Mühendislik Montaj İddiaları Nedeniyle Doğalgaz Açılmadı Ve Mağdur Oldum

Endogaz firması üzerinden ev sahibi tarafından Bosch marka kombi alındı ve yaklaşık 1 ay önce, nisan ayı sonlarına doğru sıfır daireme montaj yapıldı. Ardından Bursa Gaz ekibi, Endogaz yetkilisi ile birlikte eve gelerek gaz açma işlemi için kontrolleri gerçekleştirdi. Gaz kaçağı kontrolü sırasında kombinin altındaki izolatörde kaçak olduğunu söylediler. Kombiyi bağlayan firmanın Endogaz olduğunu belirttim ancak Endogaz yetkilisi montajı kendilerinin yapmadığını iddia etti.

Bu durum sonucunda doğalgaz randevum iptal edildi ve doğal gazım açılmadı. Sadece basit bir bağlantı elemanının sıkılmasıyla çözülebilecek bir işlem için tekrar randevu almam gerekti. Bugün açılması gereken doğal gazım 2–3 gün ertelendi, randevunun tam olarak ne zamana verileceği de net değil. Bu süreçte tekrar mesai saatleri içinde işimi bırakıp evde bulunmak zorunda kalıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Endogaz yetkilisinin, müşteriyi başından savar gibi, iddiamı kontrol etmeden ve emin olmadan montajı kendilerinin yapmadığını söylemesini kabul etmiyorum. En azından ilgili personelin bu tutumu konusunda uyarılmasını ve firmada bu konuda bir farkındalık oluşturulmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.