Endogaz Mühendislik Telefonlara Cevap Verilmedi

Endogaz Bursa firmasıyla kombi ve doğalgaz tesisat işleri için çalıştım ve 2025 Ağustos ayından beri ciddi şekilde mağdurum. İlk kurulumdan itibaren hem tesisatta hem de alt ısıtma sisteminde teknik sorunlar yaşadım. Ne zaman bir arıza olsa firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, defalarca aramama rağmen çoğu zaman geri dönüş yapılmadı.

Telefonla ulaştığımda ise “geleceğim” denmesine rağmen belirtilen gün ve saatte gelinmedi, randevular defalarca aksadı. İlk arızada yaklaşık 4000 TL civarında bir ödeme yaptım. İkinci arızada ise defalarca aramama rağmen eve hiç gelinmedi, telefonlara da cevap verilmedi.

Evimin tesisatını döşerken yaptıkları hata için sonradan eve gelen yetkili personel, sorunun kendi firmalarından kaynaklandığını açıkça söyledi. Buna rağmen firma sahibi, bedeli ev sahibinin karşılaması gerektiğini iddia ederek arıza ücretini benden aldı. Hem iletişim sorunları hem randevuya uyulmaması hem de kendi hataları için benden ücret talep edilmesi nedeniyle “parasıyla rezil olmak” ifadesi bu firma için tam anlamıyla karşılık buluyor.