to read complaints and reviews, or file yours.Dnmk Mühendislik Şikayetçiyim
İstanbul’daki yeni binada bulunan dairemiz için kombi, doğalgaz açılışı ve proje işlemleri konusunda Dnmk Mühendislik (kombicin.com) firmasıyla çalıştık. Proje hazırlanıp sayaç takıldıktan sonra firma İGDAŞ’ı kaçak testi için çağırdı. 30.12.2025 tarihinde İGDAŞ geldiğinde yapılan kontrolde gaz kaçağı tespit edildi. Dnmk Mühendisliğin ustası, gaz kaçağı olduğu için kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, tesisatçı çağırıp kendi imkanlarımızla çözmemiz gerektiğini söyledi.
İGDAŞ bu nedenle ikinci randevuyu 11 gün sonraya verdi, ilk randevu için de zaten yaklaşık bir hafta beklemiştik. Böylece Aralık–Ocak aylarının en soğuk döneminde, yaklaşık 20 güne yakın bir süre boyunca evde petekler çalışmadan ve sıcak su olmadan yaşamak zorunda kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Çağırdığımız tesisatçıya 3000 TL Nakit ödeme yaparak sorunu çözdürdük. Kaçağın, Dnmk Mühendisliğin taktığı sayacın rekor kısmında olduğunu, bağlantının iyi sıkılmamasından kaynaklandığını tesisatçı bize gösterdi. Tesisatçının telefon numarasını ve kaçağın tam olarak nereden olduğunu gösteren, tesisatçı tarafından çekilip işaretlenmiş fotoğrafı Dnmk Mühendislik ile paylaştım. Buna rağmen firma, ustalarına soracaklarını söyleyerek üç haftadır bu ödemeyi oyalıyor ve kullandıkları dil ve tavırlarından, bu masrafı karşılamaya niyetleri olmadığını anlıyorum.
Ayrıca kombi montajı sırasında Dnmk Mühendisliğin ustası, bana “Renotto Magy Kombi Manyetik Filtresi” ni 4500 TL'ye satmaya çalıştı. O sırada aynı ürünün Hepsiburada’da yaklaşık 1500 TL’ye satıldığını biliyordum. Tam 3 katı fiyat istediler bu parça için. “Şimdi taktırmazsanız sonra taktırmak için tekrar masraf yaparsınız” diyerek üzerimde baskı kurmaya çalışması, bu yaklaşımı hiç etik bulmamama neden oldu. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmaya bir daha güvenip çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Ben, gaz kaçağının Dnmk Mühendisliğin yaptığı sayaç bağlantısından kaynaklanması nedeniyle, tesisatçıya ödediğim 3000 TL’nin firma tarafından tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yetkili olarak görüştüğüm kişi M*** Bey’dir.
Paylaştığım belgeleri inceleyen ve bu tür firmalarla daha önce muhatap olmuş herkes, haklı olduğumu açıkça görecektir. Müteahhidin takmış olduğu rekor, gelen tesisatçı tarafından değiştirilmemiştir. Yalnızca biraz daha sıkılarak kaçak sorunu giderilmiştir. Ustanızın rekoru yeterince sıkmamış olmasına ve tesisat ücretini benim karşılamış olmama rağmen, bu şekilde konuşmanızı anlamakta güçlük çekiyorum. Denetim ve yaptırım mekanizmalarının yetersizliğinden faydalanarak, “nasıl olsa kimse hesap sormuyor” anlayışını firma politikası haline getirmiş olmanız son derece düşündürücüdür. Ayrıca zorla aparat taktığınızı söylemedim; bu durumu fırsata çevirerek yüksek bir fiyat talep ettiğinizi ve bunu etik bulmadığımı ifade ettim. Ne yazık ki, kötü niyetli doğalgaz firmaları hakkında sıkça dile getirilen olumsuz örneklerin çoğunu sizde görmekteyim. Özellikle sergilediğiniz bu tutum nedeniyle İGDAŞ ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağım, gerekirse icra takibi başlatacağım.
Bu kadar rahatlıkla yalan söylen bir insana ne anlatayım? 1- Sattığınız kombinin fiyatı 39.000 TL civarındaydı hala da öyle. 2- 10.000 TL diğer işlemlere ödedik ki başka yerler de aynı fiyata yapıyordu. 3- Sizinle hiç pazarlık etmedik, sanki lütuf etmişsiniz gibi anlatmayın. Yazışmamızın resmini paylaşıyorum. 4- Camcıyı bekleme olayı kesinlikle olmadı, baca yerini zaten işaretlemişti ustanız geldiği gibi kolaylıkla taktı! Resmini paylaşıyorum. Resimde cam yok ama kombi takılı ve baca yeri camcı tarafından işaretlenmiş. 5- Görsellerde tesisatçı numarasını paylaştığım tarih ile belgedeki gaz açılış tarihine bakarlarsa 5 gün değil 11 gün beklediğimi görebilirsiniz. 6- Sayacı takan yeterince sıkmadı rekoru resimlerde var. 7- Tesisatçıyı sadece çağırdığınızda 2000 TL istiyor kaçağına göre en az 1000 TL de ilave istiyor gayet iyi biliyorsunuz. Rakam doğru tesisatçının iletişim bilgisini zaten paylaşmıştım, ama sizin inanmaya niyetiniz yok her şeyi çarpıtıp üste çıkma derdindesiniz. Yakışıyor mu? Değer mi?
Birincisi biz yalancı değiliz bize yalancı diyerek hakaret suçu işliyorsunuz basit bir şekilde şunu soruyorum Nitromix ioni 24 KW 6 taksit 39000 TL olduğunu iddia ediyorsunuz gösterin bize biz 40000 TL den alalım sizden 6 taksit siz bizim yapmadığımız bir şeyi bizim üzerimize yıkmaya çalışıyorsunuz bu yanlış doğalgaz firmaları sizin işinizi çözüyor ve yanlış yaptığımızı helal olmayan bir durumda bulunduğumuzu düşünmüyorum sizi sükunetle araştırmaya davet ediyorum bu bizim sorumluluğumuzda olan bir durum değil bu müteahhitle sizin aranızda olacak bir durum bu rekorun hatasının sorumlusu biz değiliz sonuç olarak biz randevumuzu alıp hizmetimizi verdik sizin bu kadar ince eleyen sık dokuyan bir yapıya sahip olduğunuzu düşündüğümde basit bir rekorun sıkılma işine bu parayı verip bunu bizden talep etmeniz manasız geliyor bize