Ender Mağazası Ve Avukatın Tehditkar Üslubu Müşteriyi Mağdur Etti

Ender mağazasına olan 1.000 TL’lik borcumu ödemek için bugün online sorgulama yaptım, ancak herhangi bir kayıt göremeyince mağazayı aradım. Bana dosyamın avukatta olduğu söylendi ve bunun üzerine avukat R**** U*** ile iletişime geçtim. Amacım sadece borcumu ödeyip konuyu kapatmaktı.

Ancak telefonda avukatın üslubu son derece kırıcı ve tehditkar oldu. 16.30–17.00 saatleri arasında yaptığımız görüşmede sürekli bağırarak konuştu, tersledi ve “Size 20 dakika süre, ödeme yapmazsanız yarın 3.000 küsur ödersiniz” şeklinde baskı kurdu. Borcunun peşine kendi isteğiyle düşen ve ödemek için arayan bir insan bu şekilde azarlanmayı, tehdit edilir gibi konuşulmayı hak etmiyor. Daha önce tarafıma icra açılmadığı gibi herhangi bir yazılı bildirim de yapılmamışken, üstüne bir de bu tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Bugün WhatsApp üzerinden iletilen IBAN numarasına 1.396 TL ödeme yaptım. Yani borcumu ödememe rağmen süreç boyunca ne Ender mağazası personelinden ne de avukat R**** U*** ve yanında telefona çıkan kişiden saygılı bir yaklaşım göremedim. Borcunu kapatmak için iyi niyetle arayan bir müşteriye bu şekilde bağırılması, baskı yapılması ve tehditkar üslup kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ender mağazasının ve ilgili avukatın bu iletişim şeklini gözden geçirmesini, gerekirse personel ve avukat hakkında inceleme başlatılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, açıklayıcı ve sakin bir dille iletişim kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana yaşatılan baskı ve tehditkar yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.