to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir'e bir gezi sırasında mağazanızdan alışveriş yaptım. Eşime hediye aldığım ayakkabıdan emin olamadığım için değişim süresini ve nerelerden değişim yapabileceğimi sordum. Özellikle üstüne basa basa sordum ki Eskişehir'e bir daha gitmem mümkün olmayacağı için detayları öğrenmek istedim. Başka bir ilde olduğumu söylediğimde en yakın Sakarya şubemiz var, oradan değişim yapabilirsiniz dediniz ve ürünü aldım. Tüm bu konuşmamız Eskişehir şubenizde gerçekleşti. Sonuç olarak döndüğümde ayakkabının eşime olmadığını gördük ve Sakarya'da arkadaşımız vardı, ona kargoladık. Arkadaşımız oraya gittiğinde değişim yapamayacaklarını belirttiniz. Bu ne perhiz, bu ne lahana turşusu. Ender Mağazaları olarak üçe ayrılıyormuşsunuz da değişim yerleri sınırlıymış. Ürünü satabilmek için yapmış olduğunuz bu yanıltıcı davranış kabul edilemez. Pahalı olmasa gram umurumda olmaz ama bir ayakkabı değişimi bu kadar zor olmamalı. Madem şirket olarak üçe ayrılıyorsunuz, her şubenize hangi şubeye bağlı olduğunuzu bildirin ya da değişim şartlarını müşterilerinize başında belirtin. Bu parayı yolda bulmuş biri olarak değil, inanılmaz sıkıntı veren bu durumu Tüketici Hakları'na ileteceğim ve mağduriyetimi gidermeleri için başvurularımı yapıyorum.
Benim de benzer şekilde Eskişehir'e geziye geldim eşime ayakkabı aldım ve üstüne basa basa uzak ilden geliyorum değişim ise şartları nedir diye sordum. En yakınımda Sakarya şubesinin olduğu bilgisini verdiler tamam dedim aldım. Geldiğimden eşime ayakkabı olmadı Sakarya'da arkadaşıma kargoladım ve değişim için oraya gönderdim. Sonuç olarak arkadaşım kasada kaldı dedikleri de şu ender şubesi üçe ayrılıyor bu ürün bizim bağlı olduğumuz yere ait değil değiştiremeyiz. Bu ne ya. Ender giyimsen ben nereden bileyim senin kaç şube olduğunu kendi içinde çetrefilli ilişkini. Tek bir adınız var ve kariyeriniz oradan değiştirebileceğimi söylediği için aldım. Ve hala ne iade ne değişim yapamıyorum Eskişehir'e de gidemiyorum ayakkabı arkadaşımda kaldı ben borcunu ödüyorum...
Sakarya Ender mağazası'ndan 10 senedir alışveriş yapıyorum. Geçenlerde aldığım beyaz Polo ayakkabı 43 numara boyası çıktı yandan açılma yaptı diye iadeye yolladım iadesi geldi. Ayakkabı gelince arayacağız dendi 4 ay oldu. Aynı ayakkabının beyazı 43 numarası geldi. Bu sefer de dendi ki kod tutmuyor s...
Eskişehir ender mağazasından aldığım ayakkabı 2 hafta içinde yırtıldı. Götürdüğüm takdirde resmen küfür yemediğim kaldı. Ayakkabıya 3bin tl para verdim ve başka şeylerde aldım. Keşke almasaydım daha önceden de alışveriş yapardım ve gerçekten bu son oldu. Ayakkabıyı verdiğimden beri 30 gün içinde ded...
İnternet üzerinden aldığım ayakkabıyı numara değiştirmek üzere Boyner Kanatlı Eskişehir'e götürdüm. İstediğim numarayı belirttim ve 1 hafta içinde geleceği bilgisini aldım. Buraya kadar her şey normaldi. 1 hafta sonra mağazaya telefonla ulaşamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve herhangi bir s...
Ender Mağazaları Adapazarı şubesinden akşam 34 numara çocuk ayakkabısını peşin para ile aldım. Ayakkabı çocuğa büyük geldi. Değişim için gittiğimde kasada bir saat bekledikten sonra, '2. kata çıkın, iade orada yapılıyor' dediler. Çıktım, iade ettiğim ürünle aldığım ürün arasında 100 TL fark vardı. 1...
Çocuk ayakkabısı sipariş verdim gelen ürünün markası aynıydı fakat modeli farklıydı. Müşteri temsilcisine durumu paylaştım ve iade ettim. Bu sefer far...
Yorumlar