İade Edilen Ürünlerin Bedeli 4.299 TL Kartıma Geri Yatırılmadı

6 Eylül 2026 tarihinde End Luxury Wear isimli internet sitesinden 1237 numaralı siparişimle, banka kartımla ödeme yaparak toplam 4.299 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Siparişimde ürünlerden bir kısmı yanlış gönderildi ve ürünlerle ilgili sorun yaşamam üzerine tamamını iade ettim. Kargo takip bilgilerine göre paketim 9 Ekim tarihinde satıcıya ulaştı.

Ürünleri iade etmeme rağmen ödediğim 4.299 TL tutarındaki ücret banka kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçerek para iademin yapılmasını talep ettim, yazışmalarda ürünleri geri gönderdiğimi ve iade sürecini tamamlamak istediğimi açıkça belirttim. İlk başta tarafıma iade yapılacağı söylendi, ancak sonrasında ne ödeme yapıldı ne de mesajlarıma cevap verildi.

İade edilen ürünlerin bedeli olan 4.299 TL'nin banka kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Sürekli olarak iletişim kurmak zorunda bırakılmam ve buna rağmen bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve para iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sipariş belgelerim, ödeme kayıtlarım, kargo ve teslimat belgelerim ile WhatsApp yazışmalarımı kullanarak ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.