Ayıplı Projeksiyon Cihazı Sorunları Artıyor, Ücretsiz Değişim Talebi

Enteknoloji’den 15 Eylül’de satın aldığım, 21 Eylül’de elime ulaşan Harvox Power Pro+ taşınabilir powerbankli projeksiyon cihazı ilk kullanımda bile sorunlu çıktı. Cihazı açtığım anda ekranda piksel hataları olduğunu, görüntünün bozuk ve sorunlu olduğunu fark ettim, ayrıca cihaz da yavaş çalışıyordu.

Bu nedenle ürünü teknik servise gönderdim. Bana, cihazın incelendiği ve sorunların giderildiği söylendi. Ancak ürün tekrar elime ulaştığında ekrandaki piksel hatalarının daha da arttığını gördüm, yani sorun çözülemediği gibi daha da büyümüş durumda. Buna rağmen cihazı tekrar teknik servise göndermemi istiyorlar ve kargo ücretini de her seferinde benim ödememi talep ediyorlar.

Ayıplı şekilde teslim edilen ve tamir sonrası sorunu artan bir ürün için sürekli kargo ücreti ödemek istemiyorum. Bu nedenle sorunlu cihazın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.