Teslimat Belirsizliği Ve Kargo Takip Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Enteknoloji’den 15 Eylül tarihinde Harvox Power Pro+ taşınabilir powerbankli projeksiyon cihazı sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünümle ilgili hâlâ net bir bilgi alamadım ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

ETS70423 numaralı siparişimle ilgili durum sorduğumda, WhatsApp üzerinden bana ürünün kargoya verildiği ve sorunun Aras Kargo’dan kaynaklandığı söylendi. Ancak bana ne bir sağlıklı kargo takip bilgisi verildi ne de ürünün nerede olduğu konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Şu an ödediğim ürün ortada yok, süreç tamamen belirsiz ve bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimle ilgili net ve yazılı bir bilgi verilmesini, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da teslimat sağlanamıyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.