Emshop'tan Burun Bandı Teslimatının Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Emshop adlı firmadan burun bandı siparişi verdim. İnternet sitelerinde ürünün 1 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram #10373.

Firma ile telefon, e‑posta gibi kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları açılmıyor ve gönderdiğim maillere de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Ben siparişini verdiğim burun bandının acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.