Emrah Kuyumculuk Altın Takasında Haksız Fiyatlandırma Ve Mağduriyet

İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi’indeki Ümraniye Emrah Kuyumculuk’ta 14 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım altın küpe takası sırasında fahiş fiyatlama nedeniyle mağdur edildim. İşlemde iki adet küpemi verip karşılığında bir adet küpe aldım; bana bu işlemin “kafa kafaya takas” olduğu, hatta “indirim yaptık abla” denilerek herhangi bir fark ödemediğim söylendi.

Daha sonra yaptığım kontrollerde, WhatsApp yazışmalarında da işletme yetkililerinin benden 6,38 gram altın alıp karşılığında sadece 2,64 gram verdiklerini yazılı olarak kabul ettiklerini gördüm. Buna rağmen aradaki net altın farkını haksız kazanç ve “taş, işçilik” gibi kalemler adı altında tahsil ettiklerini, bu şekilde durumu manipüle etmeye çalıştıklarını anladım. Üstelik işlem sırasında bana hiçbir şekilde fatura ya da fiş verilmedi; bu da süreci daha şüpheli hale getiriyor.

Tüm bu nedenlerle mağduriyetimin giderilmesini, 14 Temmuz 2026 tarihli işlemle ilgili dükkan içi kamera kayıtlarının ve WhatsApp yazışmalarının dikkate alınarak aradaki altın/nakit farkının tarafıma iade edilmesini ve tutarın IBAN adresime ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak haklarımı aramak adına Ticaret Bakanlığı (CİMER), Tüketici Hakem Heyeti ve Maliye’ye resmi şikayetlerimi iletmiş bulunmaktayım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.