Randevu Saatine Uyulmadığı İçin Anneye Saygısız Davranış Ve Özür Bekleniyor

Yaklaşık 11 yıldır Mimaroba’daki E**** İ**** kuaförüne gidiyorum. Son dönemde randevu saatlerine uyulmaması nedeniyle diğer şubesi olan Saç Atölyesi’ne geçen Ö*** Bey’e gitmeye başladım. Annem de uzun süredir aynı kuaföre gidiyor.

26 Haziran Cuma günü saat 12.00 için 65 yaşındaki anneme randevu aldım. Kendisi Çatalca dan geliyor. Randevuyu, kendi cep telefonu numarasını verdiği için doğrudan Ö*** Bey’den mesajlaşarak oluşturdum. Annem belirtilen saatte kuaföre gittiğinde kendisine randevusu olmadığı söyleniyor. Bunun üzerine mesajlaşmalarımızın ekran görüntüsünü ilettiğimde, çok yoğun olduğunu, boyayı başkasının yapacağını, kesimi ise kendisinin gerçekleştireceğini belirtti. Ancak sonrasında kesimi de kendisi yapmadı ve bu süreçte en azından bir özür bile dilemedi.

Uzun yıllardır tercih ettiğim bu kuaförde randevu sisteminin bu kadar aksaması, çalışanların saygısız ve disiplinsiz tavırları nedeniyle markanın zarar gördüğünü düşünüyorum. Randevu sistemi bu şekilde işleyecekse neden var, gerçekten anlamıyorum. Yaşadığımız bu saygısızlık ve mağduriyet için özellikle anneme karşı gösterilen tutum sebebiyle E**** İ**** Mimaroba şubesinden ve ilgili çalışanlardan açık bir özür bekliyorum.