Ödeme Yaptım Ama Çamaşır Makinem Hâlâ Serviste Bekliyor

Bosch marka çamaşır makinem için 12 Eylül 2026 Cumartesi günü Servifoni aracılığıyla yetkili servisten kazan ve amortisör değişimi talebinde bulundum. Bu işlem için Servifoni’nin yönlendirdiği firmaya IBAN üzerinden 10 bin lira ödeme yaptım. Buna rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın makinem hâlâ sorunsuz şekilde tamir edilip teslim edilmedi.

Makinem üç kez servise alındı, kazan değişimi için talep açıldı ve süreç boyunca zaman zaman bunun bizim hatamız olduğu da ifade edildi. Son olarak pazartesi günü en geç 14:00’te teslim edileceği söylendi ancak bu vaat de yerine getirilmedi. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da sürekli randevu ve söz verildi, ancak somut bir sonuç alamadım, makinem hâlâ serviste bekliyor.

Ödeme yapmış olmama ve defalarca servis süreci yaşamama rağmen çamaşır makinem hâlâ çalışır ve sorunsuz halde teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Bosch ve Servifoni’den, çamaşır makinemin kazan ve amortisör arızasının hiçbir sorun kalmayacak şekilde kesin ve eksiksiz olarak giderilmesini ve makinenin en kısa sürede tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.