Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyyup sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik’ten Aldığım Emporio Armani Gözlükte Kaplama Sorunu

profile
20 Ağustos 2025 12:10
384

Emporio Armani 2087 301487 56*18*142 model gözlüğümü, camında ve çerçevesinde kaplama kalkması olduğu için Atasun Optik Viaport AVM şubesine 08.06.2025 tarihinde incelemeye bıraktım. Ürünü teslim alan personel, bana dönüş yapılacağını söyledi ancak yaklaşık iki hafta sonra AVM’de tesadüfen uğradığımda gözlüğümün geldiğini öğrendim. Personel, gözlüğü çekmeceden çıkarıp kağıda sarılı şekilde teslim etti ve incelemenin olumsuz sonuçlandığını belirtti. Ürün, toz ve pislik içinde, sanki hiç incelenmemiş gibi bana verildi. Durumu personele ilettiğimde, kendilerinin bu konuda bilgisi olmadığını ve tüm inceleme süreçlerinin bu şekilde ilerlediğini söylediler.

Daha önce annemlere aldığımız bir üründe de benzer bir sorun yaşamıştık. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı; fatura talebimde ise oyalama ile karşılaştım. Ürünüm kendi garanti süresi içinde olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünü 28.12.2024 tarihinde aldım, Haziran 2025’te kullanmaya başladım ve iki ay sonra kaplama hatası oluştu. 08.06.2025’te incelemeye verdim, 17.08.2025’te olumsuz dönüş yapıldı ve hâlâ çözüm bekliyorum. Ürün için 4083,33 TL ödeme yaptım ve müşteri numaram M034533992’dir.

Atasun Optik gibi kurumsal bir markadan çok daha özenli bir hizmet beklerken, yaşadığım bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ocak 2024 15:48
2.714
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlüğüm Kısa Sürede Çatladı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

profile
Senay
01 Eylül 2025 11:06
2.079

Emporio Armani Kırılan Gözlük Çerçevesi Ve İlgisiz Çalışanlar

profile
18 Şubat 2024 01:06
5.563
Emporio Armani Kırılan Gözlük Çerçevesi Ve İlgisiz Çalışanlar
Emporio Armani Kırılan Gözlük Çerçevesi Ve İlgisiz Çalışanlar
Emporio Armani Kırılan Gözlük Çerçevesi Ve İlgisiz Çalışanlar

profile
28 Şubat 2025 10:08
1.384

Aldığım Rayban Gözlük Kusurlu Çıktı, Garanti Mağduriyetimi Çözmüyor

profile
21 Haziran 2025 01:16
964

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz