to read complaints and reviews, or file yours.Sprey Mekanizması Bozuk Deodorant Ürünleri Nedeniyle Güven Ve Maddi Kayıp
Son 3 aydır düzenli olarak Emotion Ocean Fresh kadın deodorant satın alıyorum. Bu süre içinde aldığım toplam 18 ürünün 10 tanesinin sprey mekanizması bozuk çıktı. Ürünleri neredeyse hiç kullanamadan, sıkma yeri çalışmadığı için çöpe atmak zorunda kaldım.
Sprey kısmı ya hiç sıkılmıyor ya da bir iki denemeden sonra tamamen kilitlenip ürün çıkarmamaya başlıyor. Bu durum hem maddi kayba hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu. Bu seri piyasaya çıktığından beri sürekli benzer şekilde bozuk ürünlerle karşılaşıyorum.
Emotion markasından, bozuk çıkan ürünlerim için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse sağlam ürünlerle değişim veya uygun görülecek şekilde iade/karşılık talep ediyorum. Ayrıca özellikle bu seriyle ilgili detaylı bir üretim kontrolü ve araştırma yapılmasını, üretim kaynaklı bir sorun varsa düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Elif Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
