Marmara Forum Emo Optik Ürün İade Sorunu

Ezgi · 2024-07-23T10:53:20+03:00

Marmara Forum Emo Optik'ten ürün koruma bandı takılı halde satın aldığım gözlüğü ertesi gün mağazadan iade talep ettim. Kullanılmamış ve ürün koruma bandı üzerinde takılı gözlüğü iade alamayacaklarını değişim yapabileceklerini söylediler. İnternet sitesinde 14 gün içinde ürün koruma bandı takılı ise iade yapılabileceği yazıyor. Satın almanın ertesi günü iade için gittiğimiz Marmara Forum AVM Emo Optik yetkilileri ürün iade almadılar. Konu ile ilgili işlem yapılmasını ve iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.

Emo Optik

Merhaba iyi günler. Mağazalarımızda hediye olarak alınan ürünler hariç turuncu kilit takılmaz. Bazı durumlarda gün içinde gözlükte bir kusur bulunduysa iadesi yapılabilir. Ertesi gün iadesi mümkün değildir. Online da görmüş olduğunuz bilgilendirme metni online hakkında bilgi verir. Web site alışverişi ile mağaza alışveriş koşulları arasında fark bulunmaktadır. Online web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde gözlüklerin hepsi turuncu kilit ile gönderilir. Alıcı ürünü beğenmez ya da herhangi bir durumda iade etmek isterse iadesi turuncu kilit takılı olması koşuluyla iadesi kabul edilir. Gözlükle ilgili yapılabilecek tek işlem değişim işlemidir. İadesi yapılamaz İyi Günler Dilerim.

Ezgi

"Online web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde gözlüklerin hepsi turuncu kilit ile gönderilir. Alıcı ürünü beğenmez ya da herhangi bir durumda iade etmek isterse iadesi turuncu kilit takılı olması koşuluyla iadesi kabul edilir." demişsiniz. Benim aldığım gözlükte de turuncu kilit takılıdır. Dolayısı ile iade etme şartları sağlanıyor. Kanunen de tüketici olarak hakkım olan iade işleminin kabul edilmesi gerekmektedir. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurularım yapılmıştır. Hafta sonu da pankart hazırlayarak Marmara Forum da bulunan dükkanınızın önünde eylem yapacağım.

Emo Optik

Evet. Online web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli bu yazılan metin. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun mağazada yapılan satışlarda tüketici ürünü görerek ve gözden geçirerek aldığı için cayma hakkı tanımamıştır. İyi Günler Dileriz.