to read complaints and reviews, or file yours.Emo Optik Personelin Kaba Ve Küfürlü Tutumu!
2 Ocak 2026 tarihinde Alanya Alanyum AVM içinde bulunan Emo Optik mağazanızda çalışan ş*** isimli personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Mağazada bulunduğum sırada, turist bir kadın müşteriye, kadının anlamayacağını düşünerek küfürlü ve saygısız bir üslupla cevap verdiğine bizzat şahit oldum.
Bir kadın müşteriye, hele ki dil bilmediği ve kendini savunamayacağı düşünülen birine karşı bu tarz kaba ve küfürlü konuşma hem müşteriyi hem de markanızı son derece değersizleştiren bir davranıştır. Böyle bir üslubun hizmet sektöründe yeri olmadığını düşünüyorum.
Bu personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini ve mağazalarınızda çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olması için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin marka yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Gelişme
02.01.2026 tarihinde Alanyum AVM’de bulunan Emo Optik önünden geçerken, içeride çalışan ş. İsimli tezgahtarın turist müşterilere yönelik argo ve küfürlü konuştuğuna uzaktan şahit oldum. Turistlerin kendisini anlamayacağını düşünerek rahatça küfrettiğini duydum ve bu durum hem rahatsız edici hem de kurumu küçük düşürücü bir davranış olarak gözüktü.
Müşterilere karşı bu şekilde saygısız ve argo bir üslup kullanılmasının, özellikle turistik bir bölgede, firmanın imajına ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. İlgili personele gereken uyarının yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli misafirimiz. Yaşamış olduğunuz kötü deneyim için üzgünüz. Size daha iyi yardımcı olabilmek için yaşamış olduğunuz deneyimi iletiniz. İyi Günler Dileriz.
