to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Bottega Veneta Gözlüğünün Boyası Döküldü, Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık iki hafta bile olmadan, 1 Şubat tarihinde Emo Optik’ten Bottega Veneta marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü henüz hiç kullanmadım; yalnızca silmek istediğimde ürünün boyasının kalktığını ve gözlüğün leke leke bir hâle geldiğini görünce şok oldum. Bu kadar kısa sürede, üstelik kullanılmadan bu şekilde deforme olması, ürüne ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu durumda ayıplı ürün satışı söz konusu olduğunu düşünüyorum ve ürünün incelenerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Marka tarafından hiçbir dönüş yapılmadı, 'kullanıcı hatası' yanıtı verildi ve ardından da iletişim kurulmadı. Bu durum, müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma ile karşılaştığımı gösteriyor.
Değerli Müşterimiz, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünü hangi mağazamızdan aldığınızı öğrenebilir miyiz?
