Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ücreti Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

profile
Sedanur
19 Aralık 2025 13:12
111

Emnora Official isimli tekstil firmasından online olarak aldığım 2 adet elbiseyi 2 Ekim tarihinde iade ettim; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1.650 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla 3 taksit şeklinde gerçekleştirmiştim ve sipariş numaram TS0809107852’dir.

İade işlemimle ilgili olarak firma, 2 Ekim tarihinde bana iade talebimin muhasebe birimine iletildiğini ve 15 iş günü içinde iadenin yapılacağını, ardından da ücretin karta yansıma sürecinin bankaya bağlı olduğunu bildiren bir mesaj gönderdi. Daha sonra sürecin uzadığını kendilerinin de fark ettiğini, durum için üzgün olduklarını, aciliyetimin muhasebe birimine iletildiğini ve işlemin önceliklendirildiğini belirten bir dönüş daha yaptılar. Buna rağmen belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına ve tarafıma sürecin hızlandırıldığı söylenmesine karşın ne kartıma herhangi bir iade yansıdı ne de somut bir çözüm sağlandı.

Ücret iademin artık daha fazla gecikmeden derhal gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

iade-ucreti-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Emnora İade Edilen Ürünün Ücreti Uzun Süre Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı

profile
Zeynep
15 Ekim 2025 08:42
280
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Emnora Tekstil’de Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Kübra
04 Temmuz 2025 12:20
765

Emnora İademi Bir Aydır Yapmıyor, Sürekli Oyalıyorlar

profile
Reyyan
29 Eylül 2025 12:38
329
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aysel
12 Şubat 2024 14:23
1.381

profile
Melike
13 Mayıs 2023 11:32
863
Benzer Şikayet Yaz