to read complaints and reviews, or file yours. 
Emnora Official isimli tekstil firmasından online olarak aldığım 2 adet elbiseyi 2 Ekim tarihinde iade ettim; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1.650 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla 3 taksit şeklinde gerçekleştirmiştim ve sipariş numaram TS0809107852’dir.
İade işlemimle ilgili olarak firma, 2 Ekim tarihinde bana iade talebimin muhasebe birimine iletildiğini ve 15 iş günü içinde iadenin yapılacağını, ardından da ücretin karta yansıma sürecinin bankaya bağlı olduğunu bildiren bir mesaj gönderdi. Daha sonra sürecin uzadığını kendilerinin de fark ettiğini, durum için üzgün olduklarını, aciliyetimin muhasebe birimine iletildiğini ve işlemin önceliklendirildiğini belirten bir dönüş daha yaptılar. Buna rağmen belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına ve tarafıma sürecin hızlandırıldığı söylenmesine karşın ne kartıma herhangi bir iade yansıdı ne de somut bir çözüm sağlandı.
Ücret iademin artık daha fazla gecikmeden derhal gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Emnora’dan gömlek ve elbise aldım. Sipariş numaram: ts2308106298. Ürünleri yaklaşık 1.5 ay önce, koşullara tamamen uygun şekilde Sürat Kargo ile iade ettim ve Emnora’ya ulaştı. Toplam 2098,90 TL tutarındaki iademin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Konu ile ilgili...
Emnora Tekstil'den elbise sipariş ettim ve ürün büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. 15 Haziran'da alışveriş yaptım, neredeyse 15 Temmuz oldu ve hâlâ iadem gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bayram tatili nedeniyle ertelendiği söylendi. Ödememin tamamlandığını belirttim, te...
Emnora markasından aldığım elbiselerin iadesi bir aydır tarafıma yapılmamıştır. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum müşteri hizmetleri sürekli olarak oyalıyor. İademin hemen bugün tarafıma yapılmasını istiyorum. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım.
Emnora'dan aldığım iki elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak, iade işleminin yapılmadığını ve sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Bu durumu garipsedim çünkü iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yine de kabul edip, ürünleri iade için gönderdim. Gönderim sırasında bir miktar...
Emnoradan aldığım elbiseyi beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Ancak yazmama rağmen cevap verilmiyor ve ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. İade işlemleri hakkında bilgi alabilir miyim? Ayrıca, paramın kaç günde iade edileceğini de öğrenmek istiyorum. Lütfen yardımcı olun, çünkü paramın geri iade edil...
Yorumlar