to read complaints and reviews, or file yours. 
Emnora’nın kendi web sitesinden üç gün önce bir takım etek ve üst takımı satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak hem ürünün kalitesini hem de genel duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplamda 1506 TL ödemiş bulunuyorum.
Ürünü iade edebilmek için herhangi bir yönerge ya da açık bir bilgilendirme bulamadım. Sitede yalnızca kusurlu ürünlerle ilgili bilgi yer alıyor, 15 günlük iade hakkı olduğuna dair bir ibare ya da kusur dışındaki iadelerin nasıl yapılacağına dair hiçbir yönlendirme yok. Bu nedenle firmaya ulaşmaya çalıştım.
Dün WhatsApp iletişim hattından iki kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bugün hem WhatsApp üzerinden tekrar yazdım hem de telefonla aradım ancak telefon hattı kapalı görünüyor ve yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteriyle iletişimin bu kadar zayıf olması ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni oldukça mağdur etti.
Ürünü kullanmadan, yalnızca beğenmediğim ve kalitesini yetersiz bulduğum için yasal haklarım çerçevesinde cayma hakkımı kullanarak, 1506 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Emnora’dan yaptığım bir alışveriş sonrası yaşadığım iade süreci nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünü 9 Ocak’ta kargoya verdim ve 13 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Toplamda 1700 TL ödeme yapmıştım, kargo bedeli düşüldükten sonra 1600 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi. Süreçle i...
Em Emnora adlı butikten internet üzerinden süet bir ceket ve etek satın aldım. Ürünler elime 15 Aralık’ta ulaştı, ancak beğenmediğim için kargolanmadan iptal talebinde bulundum. Talebimi önce dikkate almayıp geçiştirdiler, iade edeceğimi söylediğimde ise iade olmadığını ifade ettiler. Tüketici Hakem...
Emnoradan online olarak 13.03 tarihinde bir elbise siparişinde bulundum. Elbisenin bedeni çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Öncelikle mağazadan iade ya da değilim. Yapmayı istedim, mağazadan yardımcı olabileceklerini söylediler. Mağazalarına gittiğimde sadece değişim yapabileceklerini söyled...
Mart ayında Emnora adlı firmadan bir etek siparişi verdim. Ancak ürün bana dar geldiği için iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. 10 Mart tarihinde yazmama rağmen üç gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra bana dönüş yaptılar fakat Instagram üzerinden yazdığım mesajları sildiler. Soru...
21.10.2025 tarihinde Emnora web sitesi üzerinden 1248,95 TL tutarında, kredi kartı ile kıyafet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında herhangi bir hasar veya kalite sorunu yoktu ancak beden dar geldiği için, istediğim bedende olmadığı gerekçesiyle iade talebinde bulundum. İade talebim onaylandı v...
Yorumlar