Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Naci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
05 Kasım 2025 23:42
968
Naci'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu iptaşlede olsa çözdük yolunuz açık olsun”

Canpolat Emlak olarak yaklaşık 6 aydır Emlakjet kurumsal üyesiyim. Son zamanlarda panelime giriş yapamıyor, “borcunuzdan dolayı mağazanız kapalıdır” uyarısı alıyorum ve sistemden otomatik olarak çıkış yaptırılıyorum. Üyeliğimi yenilemem gerektiğiyle ilgili sürekli mesajlar alıyorum, ancak mesajlarda belirtilen borç tutarı (1847.940 TL gibi) hem gerçek dışı hem de açıklamasız. Ayrıca, ilanlarım üzerinden hiçbir müşteri dönüşü alamadım, buna karşın sürekli olarak emlak dışı, kozmetik ve saç boyası gibi alakasız konularda şikayet aramalarına muhatap oluyorum.

Tüm bu sorunlarla ilgili Emlakjet’te muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sorunlarımın çözülmesini, mağazamın yeniden açılmasını, borç tutarının incelenmesini ve bana ulaşacak doğru bir yetkiliyle iletişime geçmek istiyorum. Ayrıca, ilanlarımın gerçekten potansiyel müşterilere ulaşıp ulaşmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.

yanlis-borc-bildirimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-2.jpg
yanlis-borc-bildirimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
06 Kasım 2025 09:04 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Naci
Naci
06 Kasım 2025 09:13

İikginiz bekliyor ve sorunun çözümünü sabırsızlıkla bekliyorum

Naci
Naci
10 Kasım 2025 10:38

Şikayetimin üstünden 2 hafta geçmesine rağmen güvenli bir ödeme yöntemi sunmadınız ve paneli ödemeye açmadınız normal cep numarasından arayıp kredi kartı bilgilerimi isteyerek ödememe yapmamı söyleyenlere güvenmiyorum ve üyelik verene kadar kapımızı aşındıran görevlileriniz şu an ortada yok bana acil yetkili ulaştırn veya paneli ödemeye açın Emlakjet yetkilileri bu yaptığınız çok ayıp yeter artık

Naci
Naci
10 Kasım 2025 10:39

1 hafta o (arak düzeltiyorum

10 Kasım 2025 13:35

Değerli Kullanıcımız, Talebinize istinaden tarafınıza geri dönüş yapılarak, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Saygılarımızla,

Naci
Naci
10 Kasım 2025 13:55

Sorunumu iptaşlede olsa çözdük yolunuz açık olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Üyelik Yenilendi Ve Ücret Tahsil Edildi

profile
Barış
10 Ekim 2025 11:05
2.526
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Emlakjet Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Mehmet
22 Ağustos 2025 22:39
1.541
4
İpek sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 23:11
1.094
"İptal ederek ödeme yaptılar çok teşekkür ederim."
onayim-olmadan-yenilenen-uyelik-ve-bilgim-disinda-hesabimdan-para-cekilmesi-3.jpg
onayim-olmadan-yenilenen-uyelik-ve-bilgim-disinda-hesabimdan-para-cekilmesi-1.jpg
5
Lütfi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Lütfi
07 Ağustos 2025 20:23
672
"Melisa hanım çok yardımcı oldu. Yapılan hatanın büyüklüğü kadar hızlı çözüm üretildi. Müşteri temsilcisi hanımefendinin yoğun gayreti oldu. Süreçte hep bilgilendirme yaptı ve sorunu çözdü. Teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz