Onaysız Yüksek Bedelli Üyelik Yenilenmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Denizli ili Pamukkale ilçesinde faaliyet gösteren bir emlak firması olarak Emlakjet kurumsal üyesiyim. Üyeliğimi bana hiçbir şekilde sorulmadan, bilgilendirme veya onayım alınmadan en yüksek bedelli paket üzerinden yenilemişler. Devam etmeyi düşünmediğim bir üyeliğin bu şekilde otomatik ve yüksek tutarlı yenilenmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaklaşık 4 gündür Emlakjet’i defalarca aramama rağmen beni bir türlü temsilcimle ya da yetkili bir kişiyle görüştürmüyorlar. “Sizi arayacağız” diyerek sürekli oyalıyorlar, ancak ne bir arama kayıtları var ne de cevapsız çağrı; buna rağmen kendileriyle görüştüğümde “Sizi aramışız ama ulaşamamışız” şeklinde gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanıyorlar. Bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, talebimi doğrudan iletemiyorum.

Ben, onayım alınmadan yapılan bu emrivaki sözleşmenin iptal edilmesini ve tahsil edilen ilk taksit olan 1.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin, rızam olmadan en yüksek bedelden yenilenmesi ve sonrasında müşteri temsilcisine ulaşamayıp oyalama şeklinde karşılık görmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.