to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Olmayan El Yazısı Faturaya Yüksek Isınma Ve Sıcak Su Ücreti İtirazı
Adana Seyhan 2. Etap Karakuyu TOKİ konutunda ikamet ediyorum. Nisan ayına ait olup Mayıs ayında çıkarılan ısınma ve sıcak su faturasına itiraz etmek istiyorum. Sadece bir hafta boyunca petekler yanmasına rağmen, sonraki üç hafta ısınma tamamen kapalı olmasına karşın, ısınma bedeli önceki aylara göre çok daha yüksek geldi.
Elimize geçen hesaplamaya göre ısınma için 1.378,07 TL, sıcak su için 1.110,15 TL, gri su (tuvalet/WC) için 3,68 TL, ortak alanlara pay edilen yüzde 30 bedel olarak 397,02 TL ve 18 TL okuma bedeli yansıtılmış ve toplamda 2.906,93 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Ancak bu rakamlar el yazısıyla kalem kalem yazılmış, resmi bir fatura düzenlenmemiş, ayrıca belge ev sahibine verilmiş, bize sadece görüntü gönderilmiştir.
Bir ay boyunca yalnızca bir hafta ısınma kullanılmışken bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını, üstelik resmi fatura olmadan el yazısıyla hesaplanmış bir şekilde iletilmesini kabul etmiyorum. Nisan ayına ait bu faturanın resmi ve ayrıntılı şekilde düzenlenerek tarafıma sunulmasını ve ısınma ile diğer kalemlerin yeniden, adil ve şeffaf biçimde hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Ö. , Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Gelişmeleri takip etmek veya ek bilgi paylaşmak için bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Bu durum ne zaman sonuçlanacak sizde tatmin edici bir cevap veremiyorsunuz cevabınız geçiştirici geldi. Süreçle ilgili niye açıklama yapmıyorsunuz? Tabi yapay zeka ile iş ancak bu kadar olur
Şikayetinizin durumu ile ilgili bilgi almak için hattımızı arayarak Halkla İlişkiler Birimimize ulaşabilirsiniz.
