İnternet Sitesinde Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL Başvuru Bedelinin İadesi Alınamıyor

Emlak Konut üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini almak istiyorum; ancak internet siteniz üzerinden bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bugün gün içinde 10’dan fazla kez denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

İade talebi ekranında T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girdiğim halde sistem, her seferinde bu bilgileri kabul etmiyor ve ilerlememe izin vermiyor. Başvuru bedelimi sistemsel hata nedeniyle geri alamıyorum.

TOKİ başvuru bedeli olarak ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve internet sitenizdeki bu hata ile ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.