to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Havale Sonrası 18.490 TL’nin Hızlı İadesi İçin Şubeye Gidemeyen Müşteri Talebi
19 Ocak 2026 tarihinde saat 08:08’de Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan yanlışlıkla Emlak Katılım nezdindeki 5307270 numaralı hesabıma 18.490 TL havale yaptım. Aslında bu tutarı Kuveyt Türk hesabıma göndermek isterken hatalı seçim nedeniyle Emlak Katılım katılım hesabıma para geçişi oldu. İşleme ait SMS ve dekontlarım mevcuttur.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kimliğim ile şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu anda iş durumum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve bu nedenle yanlışlıkla gönderdiğim tutarı hesabımdan geri alamıyorum. İlgili tutar hesabımda duruyor, bu para ile herhangi bir işlem, harcama veya çekim yapılmadı.
Yanlış yönlendirdiğim 18.490 TL tutarındaki havalenin, dekont ve SMS kayıtları da incelenerek en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini ve işlemin uzamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Ş., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Murat Ş., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
